一、定義
人力資源（Human Resource ，簡稱HR），有三個檔次的涵義。指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動春秋、未到勞動年齡和超過勞動年紀但具有勞動能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€國度或地域的總人口中減去損失勞動才能的人口之后的人口。人力資源也指必定時代內組織中的人所領有的可能被企業(yè)所用，且對價值發(fā)明起奉獻作用的教育、能力、技能、教訓、體力等的總稱。
二、特征
人力資源是一種特別而又主要的資源，是各種出產力因素中最具有活氣和彈性的局部，它具有以下的基礎特征：
1、基礎性：人力資源外包所波及的內容是傳統(tǒng)人力資源活動的基本部門，即具有基礎性，這是人力資源外包活動存在的必要理由。社會進入到21世紀，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被晉升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也改變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建造。對于企業(yè)人力資源管理人員來講,濟南森普，為了更好表演老板戰(zhàn)略搭檔的角色，也必定要求他將這些基礎性工作外包給專業(yè)機構操作，以便自身騰出時光和精神進行戰(zhàn)略層次的思考
2、重復性：人力資源外包活動具有重復性，這不僅體當初外包活動自身的詳細內容中，更多表示在企業(yè)對人力資源外包服務需要的重復性上。 人力資源外包活動的反復性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由，企業(yè)對人力資源外包服務重復性需求，才使人力資源外包取得發(fā)展的足夠能源。
3、通用性：人力資源外包的通用性，即人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè)，而是滿意于這一類服務需求，這是人力資源外包的社會屬性。
另一特征
1、生物性：與其余任何資源不同，人力資源屬于人類本身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特點、基因遺傳等親密相干，存在生物性。
2、時代性：人力資源的數(shù)目、質量以及人力資源素質的提高，即人力資源的構成受時代前提的制約，具有時期性。
3、能動性：人力資源的能動性是指人力資源是膂力與智力的聯(lián)合，具備主觀能動性，擁有一直開發(fā)的潛力。
4、兩重性：兩重性（雙重性）是指人力資源既具有生產性，又有花費性。
5、時效性：人力資源的時效性是指人力資源假如長期不必，就會曠廢和退化。
6、持續(xù)性：人力資源是可以不斷開發(fā)的資源，不僅人力資源的應用進程是開發(fā)的過程，培訓、積聚、創(chuàng)造過程也是開發(fā)的過程。
7、再生性：人力資源是可再生資源，通過人口總體內各個個體的不斷調換更新和勞動力的“消費——生產——再耗費——再生產”的過程實現(xiàn)其再生。人力資源的再生性除受生物法則安排外，還受到人類自身意識、意志的安排，人類文化發(fā)展運動的影響，新技巧革命的制約。
三、價值
人力資源是企業(yè)實現(xiàn)出色績效成果的最重要的策略資源。產品與服務的競爭一定水平上表現(xiàn)為企業(yè)的人力資源素質的競爭，其人力資源管理表現(xiàn)出以下多少方面的價值。
1、將人力資源打算與企業(yè)的戰(zhàn)略目的和舉動規(guī)劃整合起來
2、工作和職位的設計應有助于促進企業(yè)翻新
3、薪酬和嘉獎制度要與高績效的工作相適應
4、器重并增進團隊配合
5、將事關品質和顧客滿足的決議受權于員工和團隊
6、在培訓跟教導方面給予宏大的投資
7、營造保險、文明、有利于員工發(fā)展的工作環(huán)境
8、監(jiān)測人力資源管理的有效性并權衡雇員的滿意程度
四、六大模塊
1、人力資源計劃
結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀態(tài)以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析人力資源，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定詳細的工作方案和方案，以保障企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。工作內容包括：對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進行收集、分析和統(tǒng)計；企業(yè)職員供給需求分析、企業(yè)組織機構的調整與分析；根據(jù)分析數(shù)據(jù)和結果，結合企業(yè)戰(zhàn)略，制定將來人力資源工作的方案; 人力資源管理用度預算的編制與履行，企業(yè)人力資源制度、政策的制定與完善。從而使企業(yè)人力資源供給和需求到達均衡，實現(xiàn)人力資源合理配置。
2、招聘與配置
依照企業(yè)經營戰(zhàn)略規(guī)劃的請求把優(yōu)良、合適的人招聘進企業(yè)并進行有效的配置，把適合的人放在合適的崗位。工作內容包括：需求分析、預算制定、招聘方案的制定；宣布和管理應聘信息；篩選簡歷、面試通知、口試的籌備和組織和諧；面試過程的實行，分析和評價面試結果；斷定終極人選以及告訴錄用；面試材料存檔存案，貯備檔案管理并及時更新；招聘渠道的開辟與保護，招聘會的聯(lián)系及相關物料的預備；不斷完善招聘制度、流程和體系。
3、培訓與開發(fā)
組織有效培訓以最大限度開發(fā)員工的潛能，對于新進員工輔助其盡快適應并勝任工作，對在崗員工贊助其控制崗位所須要的新技巧。培訓內容有企業(yè)文明培訓，規(guī)章軌制培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發(fā)培訓等。工作內容：懂得公司內部培訓需求，編制培訓規(guī)劃，開發(fā)培訓課程，樹立、完美培訓體制；組織培訓資料，開發(fā)應用培訓幫助設施；設計培訓評估系統(tǒng)并跟進培訓后效果反饋；領導各相關部分貫徹落實各項培訓名目；把持培訓支出；管理培訓師，監(jiān)視、評估其工作方式及工作后果；跟蹤外部培訓市場變更，接洽各類培訓機構，挖掘并利用外部培訓資源，辦理好員工外部培訓有關事宜。員工培訓是
4、薪酬與福利
通過對現(xiàn)有薪酬的剖析與建立薪酬政策，建破迷信合理的薪酬架構，在合理掌握本錢的條件下，進步公司薪酬的有效性。工作內容包括：薪酬考察，制訂有競爭力的薪資福利體系，公道的薪酬構造、薪酬分級、薪酬策略；適時調劑公司薪酬方案，經營事跡考核方案和員工加薪獎勵計劃；薪酬福利估算；薪酬制度的節(jié)制和管理；日常的工資核算、工資福利發(fā)放。
5、績效管理（考察與評價）
借助一個有效的績效管理體系（包括科學的考核指標，合理的考核尺度，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲辦法），有目標、有組織的對日常工作中的人及其工作狀況、工作結果進行察看、記載、分析和評價，體現(xiàn)人在組織中的絕對價值或貢獻程度。工作內容包括：建立有效的績效管理體系，制定和訂正績效考核方案；具體負責月度、季度、年度考核的組織、統(tǒng)計、分析、利用、歸檔等工作；負責核查員工績效考核結果，并對異常結果進行糾偏；定期對公司績效管理措施進行修改；受理員工績效考核投訴。
6、員工關系（勞動關聯(lián)）
建立、維護和改良公司與員工的關系，促進一般員工和管理層的溝通，調和員工內部的關系。工作內容包括：企業(yè)文化價傎觀維護宣導，文康活動組織推進，如：謀劃組織情勢多樣的活動、聚首，按期出版刊物；員工婚、喪等事件的處理，各種異樣突發(fā)事件處置；員工申投訴受理，企業(yè)內部勞資抵觸和勞動爭議的處理，供給法律和心理方面有關的咨詢服務支援；員工賞罰與紀律執(zhí)行；員工健康維護與管理；幫助發(fā)展員工滿意度的調查，開發(fā)、構建公司與員工、員工與員工之間的溝通渠道；員工勞動關系管理（勞動合同與工傷社保存理）。
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