新一屆中央政府歷來重視“
互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。今年2月初，李克強總理在考察智慧寧夏綜合展示中心時提出，要充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政府服務變得更“聰明”。3月5日，李克強總理又在《政府工作報告》中進一步闡述，要大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
那么要如何做好“
互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”呢？首先要實現(xiàn)政務流程網(wǎng)上公開，讓群眾知道辦事需要準備什么資料，需要走什么程序，實現(xiàn)政務辦理事項規(guī)范化，形成線上與線下服務一致化。其次要構建多級聯(lián)動，推動政府服務與互聯(lián)網(wǎng)的深度結合，多部門能做到資源共享，業(yè)務協(xié)同的工作模式，能實現(xiàn)政務服務一站式辦理。最后要建立健全網(wǎng)上政務服務的保障體系。通過建設公共服務、行政審批、智能監(jiān)察等服務功能的政務服務平臺和網(wǎng)上政務服務評價體系，督促各部門不斷提高服務質量和效率，全面提升網(wǎng)上政務服務的整體水平。此外，還要注重群眾的信息保護與資料安全。
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互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”將使企業(yè)和個人更便利地享受政務服務，不僅降低了政府行政成本，而且提升了社會民眾的滿意度。目前各地都在積極試點創(chuàng)新性的電子政務和移動政務，許多地方 實現(xiàn)了網(wǎng)上辦證、微博問政、微信繳費。與此同時，配合大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用，不同部門之間的數(shù)據(jù)共享將得到更大程度的發(fā)展。這將使企業(yè)和個人避免重復填表和提供證明等繁文縟節(jié)，并有利于政府部門聯(lián)動創(chuàng)新和優(yōu)化服務。
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互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術和資源實現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，要通過“連接”提升運作效率、服務能力，重構流程，重塑公共產品和行政服務，實現(xiàn)政府服務體系的“升級和重塑”，必定會讓群眾越來越多地享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的便利。
