手機(jī)店管理的發(fā)展趨勢(shì)
一、概念
在這個(gè)充滿個(gè)性的時(shí)代，手機(jī)軟件早已成為人們享受生活的一種方式，而手機(jī)店應(yīng)用軟件的定制無(wú)疑會(huì)成為今后APP軟件定制的主流。對(duì)于手機(jī)店和手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓每個(gè)人都能隨時(shí)隨地享受app應(yīng)用的樂(lè)趣，是其奮斗的目標(biāo)。如果能定制出一款能媲美憤怒的小鳥(niǎo)之類的APP軟件，能在極短的時(shí)間內(nèi)完成百萬(wàn)量級(jí)的與用戶接觸，而且此款A(yù)pp軟件能高頻次地被重復(fù)使用，能快速的為企業(yè)提高形象、知名度和盈利的目的，以達(dá)到企業(yè)想要的效果，幾乎是所有人夢(mèng)寐以求的app。
現(xiàn)如今手機(jī)銷(xiāo)量已經(jīng)有停止下滑、逐步穩(wěn)定的趨勢(shì)。雖然3G帶來(lái)的市場(chǎng)助力現(xiàn)在因運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)和智能終端價(jià)格等因素還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，不能對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的頹勢(shì)產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。整個(gè)市場(chǎng)還處在調(diào)整觀望期，但是手機(jī)零售行業(yè)的品牌化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展方向已經(jīng)清晰。下面根據(jù)最近在全國(guó)各地做培訓(xùn)時(shí)的對(duì)各地手機(jī)市場(chǎng)考察情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析和展望。
二、手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
中小手機(jī)店依賴生存的中低端客戶群受未來(lái)經(jīng)濟(jì)彭脹的預(yù)期影響，購(gòu)買(mǎi)力逐步降低；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)不斷的存話費(fèi)送手機(jī)、終端補(bǔ)貼、入網(wǎng)送手機(jī)等優(yōu)惠手段，都給中小手機(jī)零售店的生存帶來(lái)很大的影響。再加上高額的房租和不斷上漲的人工費(fèi)用，很多手機(jī)零售商都在抱怨錢(qián)不好賺了，生意不好做了，甚至開(kāi)始虧損了，打算轉(zhuǎn)行了。
其實(shí)，手機(jī)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有到干不下去的地步。相比其他行業(yè)，手機(jī)行業(yè)還是高利潤(rùn)行業(yè)。現(xiàn)代人們對(duì)于手機(jī)的依賴性已經(jīng)越來(lái)越高，時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步帶來(lái)的產(chǎn)品的更新，蘋(píng)果手機(jī)供不應(yīng)求、安卓等智能手機(jī)持續(xù)熱銷(xiāo)、產(chǎn)品的多元化趨勢(shì)都將帶來(lái)更多的機(jī)遇。手機(jī)行業(yè)的前景將是非常光明和誘人的！但是為什么現(xiàn)在很多手機(jī)零售商感覺(jué)到困難呢？因?yàn)殡S著手機(jī)市場(chǎng)的飽和，市場(chǎng)已經(jīng)從以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理性，越來(lái)越專業(yè)了，不再隨銷(xiāo)售人員的擺布了；同時(shí)手機(jī)行業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力、素質(zhì)的要求越來(lái)越高；手機(jī)產(chǎn)品的科技含量越來(lái)越高，越來(lái)越個(gè)性化了。時(shí)代、市場(chǎng)和產(chǎn)品都已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，以前的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)已經(jīng)越來(lái)越不管用了。但很多手機(jī)零售商還是抱著以前的老經(jīng)驗(yàn)、老意識(shí)不放，中小手機(jī)店以前就普遍在經(jīng)營(yíng)意識(shí)、產(chǎn)品定位、管理、營(yíng)銷(xiāo)存在著很大的誤區(qū)，這些情況現(xiàn)在都已經(jīng)嚴(yán)重制約著手機(jī)零售店的生存和發(fā)展。三、手機(jī)店的生存之道
1.從無(wú)意識(shí)、無(wú)目的的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)榧记尚缘匿N(xiāo)售
手機(jī)行業(yè)，屬于時(shí)尚、高科技行業(yè)，需要的是專業(yè)的知識(shí)和技能，對(duì)從業(yè)人員也有較高的要求。但是，以前那種粗放式的經(jīng)營(yíng)方式，也造就了銷(xiāo)售人員那種靠自己摸索、靠臨場(chǎng)發(fā)揮，到了哪山唱哪歌那種的無(wú)意識(shí)、無(wú)目的的銷(xiāo)售行為，以前還能勉強(qiáng)應(yīng)付。但現(xiàn)在的顧客都是二次購(gòu)機(jī)的顧客，越來(lái)越理性，越來(lái)越專業(yè)了，銷(xiāo)售人員很難掌控銷(xiāo)售局面。需要銷(xiāo)售人員的服務(wù)和銷(xiāo)售能力都要相應(yīng)的提高，這些能力都是可以通過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練得到強(qiáng)化的。
2. 隨著前期爆發(fā)式的增長(zhǎng)，市場(chǎng)趨于飽和，增長(zhǎng)放緩，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是前期的從業(yè)者賺到錢(qián)的榜樣效應(yīng)吸引著大批的資金和人涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)，造成市場(chǎng)的產(chǎn)品供大于求，市場(chǎng)嚴(yán)重飽和。慢慢的市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入低谷期、淘汰期和調(diào)整期。這個(gè)階段會(huì)維持三年左右的時(shí)間。在這個(gè)階段一定要理智清醒，千萬(wàn)不能盲目投資，因?yàn)檫@時(shí)候已經(jīng)不像第一階段低成本好賺錢(qián)，因?yàn)槟菚r(shí)是旺盛的市場(chǎng)需求掩蓋了存在的問(wèn)題，怎么干都賺錢(qián)，管不了細(xì)節(jié)，而現(xiàn)的市場(chǎng)需求已經(jīng)沒(méi)有以前那么旺盛，而且商家眾多競(jìng)爭(zhēng)激烈，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是市場(chǎng)不需要這么多賣(mài)手機(jī)的了。所以現(xiàn)階段需要是專業(yè)化和精細(xì)化管理的時(shí)期，優(yōu)勝劣汰，逐步去除草根經(jīng)濟(jì)時(shí)期雜亂、無(wú)意識(shí)、無(wú)目的的經(jīng)營(yíng)行為，逐步走向規(guī)范化的市場(chǎng)格局。
3. 以前比的是誰(shuí)的膽子大，現(xiàn)在比的是誰(shuí)的意識(shí)高。老板的意識(shí)和能力是現(xiàn)階段手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。一定要清醒的意識(shí)到手機(jī)行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到了哪個(gè)階段，還有這個(gè)行業(yè)將來(lái)的發(fā)展方向，通俗的講，就是要了解手機(jī)行業(yè)的昨天、今天和明天。
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