第二，傳統(tǒng)企業(yè)要在移動時代完成逆襲，學會做逆向O2O
如前所述，真正的O2O閉環(huán)實現(xiàn)以后，應該不分線上線下，無論線上線下哪個入口進來，都應該是暢通無阻的。張近東最近也在講，從今年開始蘇寧將沒有線上線下的提法。
但是目前，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是純互聯(lián)網(wǎng)電商，還沒有誰能完全做到這一點。因為大家的“出身”不同，所以“路徑”不同。由互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)動的這一場O2O變革，其實更多的是正向O2O，就是線上向線下的引流。
在PC作為主要工具的電商時代，電商公司在線上匯聚用戶，通過物流手段可以直達用戶，那時候，真實的消費場景被架空，家或者辦公室成為消費者真正接觸商品的地點。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機的作用使得消費者重新回到了豐富多彩的現(xiàn)實世界中，人和現(xiàn)實購物場景理論上可以完全合二為一，隨時隨地下單，又仍舊可以享受傳統(tǒng)電商時代，支付與收貨分離的服務。這樣一來，實際上也給了傳統(tǒng)產業(yè)反戈一擊的機會。前提是，從線下起步的企業(yè)，要學會玩反向O2O。
再強調一句，無論正向還是反向，最終都是為了實現(xiàn)無縫的O2O，這個最終目標沒有差別，但是各家企業(yè)根據(jù)各自的情況，可以選擇不同的路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)顯然玩起正向O2O更加得心應手。從京東的發(fā)展歷程來看，也是典型的正向O2O。
所有自建電商平臺的傳統(tǒng)企業(yè)，起初都希望自建的電商平臺能夠成為一個獨立的生命體，但事實證明，在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)成功的不多，蘇寧易購算是一個。蘇寧易購成立五年來，一方面蘇寧易購通過自身努力獲得了一些用戶，但也許更重要的是，蘇寧易購作為一個入口，必須能夠承接過去蘇寧實體門店所積累的大量用戶，只有完成這一步，蘇寧這樣的公司其線上線下完全打通才有實現(xiàn)的前提。這其實是一個反向O2O的過程。
第三，真正的互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)企業(yè)應該加什么
這一次，李克強總理的政府工作報告首次提及并鼓勵線上線下互動的新型消費模式，O2O成為整個社會消費升級的重要實現(xiàn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)+也成為一個當下熱門的新話題。
對于不同的企業(yè)來說，這個“+”也應該有不同的含義，傳統(tǒng)的電商公司，現(xiàn)在無一不在尋求著向線下的突破和突圍，這個“+”可能意味著更多落地化的投資，更多基于本地生活服務的新一輪資源整合。對于傳統(tǒng)的零售公司，這個“+”可能應該意味著對于移動技術和工具的更充分的挖掘和應用。比如，蘇寧門店實現(xiàn)了手機付款，但是圍繞手機這一重要移動工具的挖掘遠未結束。
目前，很多賣場里都有WiFi，但是這一工具僅僅是為了討好消費者讓他們重新回歸門店的舉動，也就是說用免費蹭網(wǎng)這樣的福利來吸引消費者。其實WIFI的真正作用，應該是促成真正的消費行為，包括推送信息，引導消費，甚至是移動支付，成為大數(shù)據(jù)應用的敲門磚，而不是一項被動的福利。
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