一個(gè)
APP產(chǎn)品怎樣才能獲得生命，影響人群，在這個(gè)世界上屹立不倒呢？就像已經(jīng)屹立在紐約自由島129年之久的自由女神像，她并不是一座冷冰冰的雕塑，她已經(jīng)具備了生命，具備了思想，隨時(shí)指引著人們對(duì)自由的信仰。人們才會(huì)在歷史長(zhǎng)河中，愛(ài)她、敬她、保護(hù)她、宣揚(yáng)她，就像愛(ài)自己一樣，不論她平窮或是富有，始終忠于她，直到離開(kāi)世界！
今天我們就從產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一方面，走入一個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)心，去探究她的思想，就像一顆參天大樹(shù)一樣，她的起源永遠(yuǎn)是最初埋在土壤里的一顆種子。我們也就從一個(gè)產(chǎn)APP品誕生的五要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層來(lái)觀察它的發(fā)展，走進(jìn)APP產(chǎn)品的內(nèi)心。
戰(zhàn)略層
這個(gè)世界到底怎么來(lái)的？這是個(gè)終極的問(wèn)題，唯物論、唯心論這兩大門(mén)派撕逼了幾千年，累么？但是對(duì)于一個(gè)APP產(chǎn)品以及APP產(chǎn)品的創(chuàng)造，很多人只看到了表面的物質(zhì)層面。我傾向于首先閱讀一個(gè)APP產(chǎn)品的思想，思想決定物質(zhì)。
在戰(zhàn)略層面上，創(chuàng)造一個(gè)APP產(chǎn)品，首先就要想你的用戶是誰(shuí)，用戶想要什么，我又想獲得什么？我怎樣構(gòu)建APP產(chǎn)品，以達(dá)到雙方的平衡？創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，達(dá)到連接我、產(chǎn)品、用戶，形成穩(wěn)定的三角。
另一方面人、產(chǎn)品都是依托于環(huán)境之下的，所以想要生存，絕對(duì)離不開(kāi)市場(chǎng)。那么一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)在哪里呢？怎樣在這個(gè)市場(chǎng)舞臺(tái)上有自己的一席之地呢？
當(dāng)你播下了這些戰(zhàn)略種子時(shí)，就要在后面的設(shè)計(jì)發(fā)展中，始終圍繞這一戰(zhàn)略核心來(lái)進(jìn)行，那么，最后的樹(shù)才不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)歪、發(fā)育不良、早夭等情況。
我們拿證件照類APP來(lái)舉例子。對(duì)于證件照類APP，可能很多人第一印象是，人們一年才消費(fèi)幾次證件照呀,有前途么?但這只是從單個(gè)人的消費(fèi)頻次來(lái)看的，如果從總量來(lái)看，就可以知道他們?yōu)楹巫鲎C件照類APP了，經(jīng)查詢2014年中國(guó)出境旅游達(dá)到了1.07億人次，這可是都需要證件照的主呀。這只是簽證護(hù)照這一塊的市場(chǎng)，那么其他市場(chǎng)呢？
市場(chǎng)是很大的，但是怎么撬動(dòng)這一市場(chǎng)又是另一回事。經(jīng)過(guò)比較，“智能證件照”在技術(shù)實(shí)力上很強(qiáng)，產(chǎn)品體驗(yàn)好，但是這只是構(gòu)造了相對(duì)的技術(shù)壁壘，擁有了參賽資格，能把單個(gè)用戶、產(chǎn)品較好的連接在一起。這類工具性應(yīng)用，一差社交傳播粘性，二差消費(fèi)頻次，另一方面怎么構(gòu)建其市場(chǎng)壁壘才是決定大蛋糕吃不吃得飽的問(wèn)題。
所以一個(gè)產(chǎn)品，或者一個(gè)APP，并不是表面上所見(jiàn)即所得的實(shí)體物質(zhì)，他們的背后還有隱性的深層次思想，也就是這股思想驅(qū)動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、出現(xiàn)和發(fā)展。
范圍層
為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，用戶真實(shí)需要的是什么，我應(yīng)該提供什么功能，以及怎么排列各種功能的權(quán)重才能滿足這個(gè)市場(chǎng)下用戶的需求，這就是范圍層思考的問(wèn)題。記住用戶一定是市場(chǎng)的用戶，需求一定是真實(shí)的需求。這樣一個(gè)APP產(chǎn)品才能在戰(zhàn)略信仰下取得真經(jīng)。
舉個(gè)例子：“最美證件照”有個(gè)換裝功能，先拋開(kāi)這個(gè)體驗(yàn)好不好、效果真不真實(shí)不談，這個(gè)換裝是用戶的需求嗎，它又占多大的比重呢？可能有些人想要有換裝功能，但是這種想要換職業(yè)裝的人群占多大比重，人們想要換裝的真實(shí)意圖是什么？證件照代表了一個(gè)人的正式身份形象，所以他們這樣的需要只是為了顯得更正式一點(diǎn)，但是這種換裝只是眾多解決方案的一種而已，如果你的產(chǎn)品做得好，在其他地方是否也可以達(dá)到這種效果呢？
人們的需要太多了，你永遠(yuǎn)填不滿人們的胃。我要深藍(lán)的證件照背景色、我要這圖標(biāo)bigger than bigger。但這些對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)并不是真實(shí)的需求，需要與需求并不一樣，需要是主觀的欲望，需求是一種客觀的購(gòu)買(mǎi)力。
所以設(shè)計(jì)APP產(chǎn)品時(shí)，要仔細(xì)選擇你要提供哪種功能，并且要注意哪些功能應(yīng)該重點(diǎn)突出，哪些功能在市場(chǎng)層面上占據(jù)主導(dǎo)。要記住，資源永遠(yuǎn)都是有限的，在這個(gè)手機(jī)一畝三分地的狹小空間，怎么把有限的資源，放到最有價(jià)值的地方，可能二八定律會(huì)給你有效的指引。
結(jié)構(gòu)層
我們所看到的任何物體都是一種結(jié)構(gòu)，一個(gè)人也是一種結(jié)構(gòu)，單一的元素?zé)o法有效的存在，只有通過(guò)強(qiáng)有力的化學(xué)鍵，形成一穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，才能構(gòu)造強(qiáng)大的生命力。上面把各種功能食材已經(jīng)選擇好了，在這個(gè)層面，就要有效的組織各種功能，按照一定的邏輯順序，形成邏輯框架。
這一部分，主要是引導(dǎo)用戶從一個(gè)地方會(huì)走向哪個(gè)方向，以便滿足用戶的需求、體驗(yàn)，以及達(dá)到自身的目的。同時(shí)你要考慮這張結(jié)構(gòu)地圖的復(fù)雜度，是否邏輯清晰，是否路徑很長(zhǎng)等問(wèn)題。最好的結(jié)果是你能構(gòu)造一張最短路徑的結(jié)構(gòu)圖，這樣用戶在體驗(yàn)時(shí)，才不會(huì)被繞暈，這一塊的問(wèn)題所占的比重會(huì)比較大。
那么我們來(lái)討論這個(gè)例子：
設(shè)計(jì)APP產(chǎn)品時(shí)，是走“拍攝—選擇證件照類型—支付”的路徑？還是走“選擇證件照類型—拍攝—支付”的路徑呢？這是“智能證件照”、“最美證件照”與“證件照”在用戶使用邏輯上面的差異。
首先我們來(lái)看用戶想要的是什么？人們使用QQ，是為了社交；使用支付寶，是為了支付。那么人們使用這種證件照APP是為了什么呢？當(dāng)然是為了方便拍證件照呀。對(duì)于這類工具類應(yīng)用，用戶的目標(biāo)很明確。
“證件照”一開(kāi)始就走的是選擇證件照類型的路線，而其它兩家卻是一上來(lái)就是拍攝，那么在第一步就提供證件照種類的選擇，這到底有什么意義呢？
1. 用戶最開(kāi)始就知道自己在干什么，他們潛意識(shí)知道自己要消費(fèi)的類型。
2. 通過(guò)這種明確的引導(dǎo)，讓用戶一開(kāi)始就進(jìn)入其中，強(qiáng)化他們的消費(fèi)。
設(shè)想如果拍完證件照后才選擇證件照類型，用戶此時(shí)流暢的體驗(yàn)便被分散了。在用戶下單支付前進(jìn)行證件照種類套餐選擇的思考，人們會(huì)出現(xiàn)選擇恐懼癥，選擇會(huì)導(dǎo)致混亂，選擇越多，交易越低。心理學(xué)上就有個(gè)決策癱瘓的理論，講的就是這個(gè)道理。
想想我們?nèi)ド虉?chǎng)買(mǎi)衣服，較好的導(dǎo)購(gòu)，是不是在最初就會(huì)問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)你想要什么類型的衣服，是白色還是黃色呢？”我們是先選擇畫(huà)畫(huà)的類型再畫(huà)畫(huà)呢，還是先畫(huà)畫(huà)再選擇類型呢？這種邏輯順序的差異，不僅影響著用戶方面的體驗(yàn)，更影響著產(chǎn)品端的結(jié)構(gòu)以及容量。
構(gòu)架層
大體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好后，就要深入細(xì)化了?？紤]每一層級(jí)具體的布局，每一頁(yè)面又應(yīng)該有哪些元素（導(dǎo)航、內(nèi)容、交互點(diǎn)等），他們之間的關(guān)系又是什么，每一個(gè)頁(yè)面的信息是否有效的傳達(dá)了戰(zhàn)略層面的精神等。因?yàn)樵诖藢用?，用戶眼睛能直觀所見(jiàn)。如果用戶所見(jiàn)引起了與產(chǎn)品原端設(shè)計(jì)的誤解、造成了負(fù)情緒，那么一個(gè)APP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就應(yīng)該盡早去優(yōu)化，避免后期不必要的麻煩。
“證件照”在上一結(jié)構(gòu)層一開(kāi)頭就設(shè)計(jì)了證件照類型的選擇，這個(gè)挺好，但是在框架層卻產(chǎn)生了失誤。證件照有很多類型：各國(guó)簽證、駕照、公務(wù)員考試、求職等等，但是他的證件照類型選擇卻采用了滑動(dòng)模式，最悲劇的用戶恐怕要幾次才能選中他的目標(biāo)，沒(méi)有一目了然，增加了交互成本，這也造成了體驗(yàn)差。
所以在用戶所能看到的端，最重要的就是簡(jiǎn)潔，這不僅能保持設(shè)計(jì)交互干凈，同時(shí)也讓傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)現(xiàn)平衡流暢的溝通。
表現(xiàn)層
在最終的層面，每一元素應(yīng)該怎樣表達(dá)才能吸引用戶，引導(dǎo)用戶按照最短路徑結(jié)構(gòu)圖流暢的體驗(yàn)，就是表現(xiàn)層所要展現(xiàn)的魅力。
自遠(yuǎn)古時(shí)代，人類最原始的動(dòng)力就是生存與繁衍，在這個(gè)稀缺資源的社會(huì)，人類永遠(yuǎn)在上演著競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是叢林法則，強(qiáng)壯、好看、安全也就代表了一個(gè)優(yōu)秀的基因，這是人們頭腦埋下的直白辨別的種子。投射到一個(gè)產(chǎn)品身上，一個(gè)產(chǎn)品能不能抓住、吸引甚至驅(qū)動(dòng)用戶也就成了最直接的命題。
簡(jiǎn)單的講，就是一個(gè)APP產(chǎn)品的顏值，它體現(xiàn)在文字、圖片、比例、布局等種種方面。
所以，在設(shè)計(jì)APP產(chǎn)品時(shí)，我們要全面考慮，將APP產(chǎn)品的“心”搭建好！
選購(gòu)指南：
本公司主要為山東地區(qū)的商業(yè)、企業(yè)及個(gè)人提供各類定制開(kāi)發(fā)服務(wù)，如：軟件定制開(kāi)發(fā)、APP定制開(kāi)發(fā)、微信定制開(kāi)發(fā)以及P5業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)等整體的信息化解決方案，能夠滿足各類大中小型商業(yè)、企業(yè)及個(gè)人的需要。
