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為進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，近日，森普公司制定“服務(wù)之星”評(píng)選方案，取得良好效果。
為確保評(píng)選活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正，該站召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定服務(wù)之星評(píng)選方案，明確了評(píng)選對(duì)象、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法及獎(jiǎng)勵(lì)措施，并依據(jù)執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)錄像倒查、業(yè)務(wù)考試成績(jī)、服務(wù)對(duì)象滿意度等方面對(duì)檢查員的“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)效率”、“服務(wù)禮儀”、“業(yè)務(wù)素質(zhì)”、“工作作風(fēng)”等方面進(jìn)行量化式綜合評(píng)比，評(píng)選出月“服務(wù)之星”兩名。
此次評(píng)選活動(dòng)有效激發(fā)了電工強(qiáng)化綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平的積極性。